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1技术支持

泰安腾峰环保设备9号彩票官网免费为贵方相关人员进行现场技术培训,培训结束后达到以下要求:

现场操作人员:熟悉机器的基本原理和基本性能,能独立进行各种操作和日常维护,熟知各项安全操作规程;

机械维护人员:熟悉机器的基本原理和基本性能,掌握各种常见机械故障的判断和处理方法。能独立进行日常维护和检修;

电器维护人员:了解机器的基本原理和基本性能,熟知电器基本原理,掌握各种常见电器故障的判断和处理方法。能独立进行日常维护和检修;

  1. 贵方进行技术咨询,我方保证有专人进行解答或予以指导解决。

2售后服务

当您购买了由腾峰环保设备9号彩票官网生产的产品,就可得到腾峰环保对用户全面服务的保证。公司服务秉承一切为了客户,为了客户的一切的服务理念,以客户需求为中心,用一流的速度、一流的技能、一流的态度实现一切让您感动。

  • 服务理念:一切为了客户,为了客户的一切。
  • 服务战略:通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本,最终提高客户的过度价值、赢利能力和购买能力,从而提升腾峰服务品牌竞争力,引领行业服务新潮流。
  • 服务标准:超越客户期望,超越行业标准。
  • 服务响应速度:
  • 服务工程师接到服务信息后10分钟内出发或电话向客户说明处理措施;
  • 从接到服务信息起至到达故障现场的时间:市区内不得超过2小时,跨地区不得超过8小时,跨省分不得超过24小时(西北地区跨地区不得超过16小时,跨省不得超过48小时);
  • 服务工程师24小时待命制;
  • 故障未处理完服务工程师不得离开现。肟殖⌒杩突砜桑
  • 三天内故障未解决,启动110快速反应机制,派遣专家到现场解决难题。
  • 配件响应速度:
  • 多数零件可以从腾峰仓库直接购得,把您的停机时间缩短到最低程度;
  • 当仓库有货,市区内2小时,省内500公里(310英里)以内最迟12小时,5001000公里(310620英里)最迟24小时;跨省48小时;
  • 若没有现货,自制件72小时,国内采购件96小时,进口件视情况而定。
  • 增值服务:
  • 重点工程全过程零距离的特级跟踪服务;
  • 开展大项维修业务;
  • 设备定期巡检服务;
  • 技术升级;
  • 为客户提供专业的定期保养标准。
  • 售前服务:
  • 担当客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报;
  • 设备型号的选择;
  • 根据客户的特殊要求,设计制造产品;
  • 为客户培训技术人员;
  • 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。
  • 售中服务:
  • 代办运输;
  • 产品的预验收;
  • 向顾客介绍腾峰环保的服务体系。
  • 售后服务:
  • 协助用户拟定首次施工方案;
  • 设备安装调试;
  • 现场培训操作人员;
  • 现场排除故障,快速主动;
  • 保修配件送货上门;

 

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